Einleitung: Das größte Umsatzpotenzial wird oft übersehen Viele mittelständische Unternehmen investieren den größten Teil ihrer Marketing- und Vertriebsressourcen in die Gewinnung neuer Kunden. Leadgenerierung, Kampagnen und Vertriebspipeline stehen im Mittelpunkt. Dabei liegt das größte Wachstumspotenzial oft bereits im bestehenden Kundenstamm – Bestandskundenmanagement. Im B2B-Geschäft entstehen große Teile des Umsatzes nicht beim ersten Auftrag, sondern in … Modernes Bestandskundenmanagement im B2B: Der strategische Leitfaden für Repeat-, Cross- und Up-Selling weiterlesen