Golden Circle und das Schuster-Modell

von | Juli 28, 2026 | Allgemein | 0 Kommentare

Infografik zum Golden Circle von Simon Sinek mit den drei Ebenen Why, How und What und deren Verbindung zum Schuster-Modell der B2B-Vermarktung. Die Grafik zeigt, wie Positionierung, Buyer-Persona-Profilierung, GAP+ Methode, Botschaften, Vertrauen und Customer Journey zusammenwirken.
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Warum erfolgreiche Unternehmen mit dem „Warum“ beginnen

Einleitung

Viele Unternehmen erklären ihren Kunden zuerst, was sie tun.

Sie beschreiben Produkte, Funktionen und Leistungen.

Doch erfolgreiche Unternehmen kommunizieren anders.

Sie beginnen mit einer anderen Frage:

Warum existiert dieses Unternehmen überhaupt?

Dieses Prinzip beschreibt Simon Sinek mit seinem bekannten Modell des Golden Circle.

Gerade im B2B-Marketing spielt dieser Ansatz eine wichtige Rolle. Denn komplexe Kaufentscheidungen entstehen nicht nur aus rationalen Argumenten – sondern auch aus Überzeugungen, Vertrauen und gemeinsamen Zielen.

TL;DR – Kurzantwort

Der Golden Circle von Simon Sinek beschreibt ein Kommunikationsmodell mit drei Ebenen:

  • Why – Warum existiert ein Unternehmen?
  • How – Wie wird dieses Ziel umgesetzt?
  • What – Was bietet das Unternehmen konkret an?

Im Schuster-Modell der B2B-Vermarktung spielt dieses Prinzip eine zentrale Rolle für Positionierung, Botschaften und Buyer-Persona-Analyse.

Das Why definiert den Sinn und Zweck eines Angebots für eine bestimmte Zielgruppe, während das How beschreibt, wie Unternehmen ihre Kunden entlang der gesamten Customer Journey unterstützen.

Definition: Was ist der Golden Circle?

Der Golden Circle ist ein Modell für Führung, Strategie, Marketing und Kommunikation.

Er beschreibt drei Ebenen der Unternehmenskommunikation:

Why

Der Zweck oder die Überzeugung eines Unternehmens.

Warum existiert das Unternehmen?

Welches Problem möchte es lösen?

Welche Veränderung soll entstehen?

How

Die Art und Weise, wie dieses Ziel umgesetzt wird.

Welche Methoden, Ansätze oder Fähigkeiten nutzt ein Unternehmen?

What

Die konkreten Produkte oder Dienstleistungen.

Was genau bietet ein Unternehmen an?

Der Golden Circle beschreibt drei Ebenen der Kommunikation – Why, How und What. Die folgende Grafik zeigt das Modell vereinfacht.

Infografik zum Golden Circle von Simon Sinek mit den drei Ebenen Why, How und What. Die Grafik erklärt das Modell und zeigt, wie Unternehmen ihre Kommunikation und Positionierung vom Zweck über die Umsetzung bis zum Angebot strukturieren.
Das Golden-Circle-Modell zeigt, wie erfolgreiche Unternehmen ihre Kommunikation vom „Warum“ über das „Wie“ zum „Was“ aufbauen.

Die zentrale Idee des Golden Circle

Simon Sinek beschreibt ein einfaches Muster:

Die meisten Unternehmen kommunizieren von außen nach innen:

What → How → Why

Sie beginnen mit Produkten und Funktionen.

Erfolgreiche Unternehmen kommunizieren dagegen von innen nach außen:

Why → How → What

Sie beginnen mit ihrer Überzeugung.

Beispiel

Typische Kommunikation:

Wir entwickeln Marketingsoftware mit innovativen Funktionen.

Golden-Circle-Kommunikation:

Wir glauben daran, dass Unternehmen bessere Entscheidungen treffen können, wenn sie ihre Kunden wirklich verstehen.

Erst danach wird erklärt,

  • wie diese Vision umgesetzt wird
  • und welche Lösungen daraus entstehen.

Der Golden Circle im Schuster-Modell

Im Schuster-Modell wirkt der Golden Circle vor allem in drei Bereichen:

1️⃣ Positionierung

2️⃣ Botschaften und Content

3️⃣ Buyer Persona Analyse

Die folgende Grafik zeigt, wie der Golden Circle mit Buyer Persona Analyse, Customer Journey und Nurturing-Strategie im Schuster-Modell verbunden wird.

Infografik zum Golden Circle von Simon Sinek im Schuster-Modell mit Customer Journey Phasen, GAP+ Methode, Vertrauensaufbau, Content und Lead Scoring.
Wie „Start with Why“ Buyer Persona, Customer Journey und Content-Strategie im B2B-Marketing verbindet.

Der Golden Circle nach Simon Sinek im Schuster-Modell: Warum („Why“) bildet die Grundlage für Vertrauen und Positionierung, während „How“ und „What“ die Umsetzung entlang der Customer Journey strukturieren.

Golden Circle in der Buyer-Persona-Profilierung

In der Buyer-Persona-Profilierung nach dem Schuster-Modell spielt „Start with Why“ eine zusätzliche wichtige Rolle.

Dabei geht es nicht nur um das Why eines Unternehmens, sondern auch um eine zentrale Frage:

👉 Wie wollen Sie von Ihrer Persona wahrgenommen werden?

Das bedeutet:

  • Wozu sind Sie für diese Persona da?
  • Welche Rolle spielt Ihr Angebot im Kontext der Ziele dieser Persona?

Das Why beschreibt also den Sinn und Zweck Ihres Angebots für die Persona.

Hier entsteht eine direkte Verbindung zur GAP+ Analyse im Schuster-Modell.

Die GAP+ Analyse untersucht:

  • den angestrebten Zielzustand der Persona
  • den Weg vom Problem zum Idealzustand
  • die Rolle Ihrer Lösung in diesem Veränderungsprozess.

Damit wird das Why nicht nur zu einer Markenbotschaft, sondern zu einer strategischen Perspektive auf den Nutzen für die Persona.

Die Rolle des „How“ in der Customer Journey

Neben dem Why spielt im Schuster-Modell besonders das How eine wichtige Rolle.

Denn das How beschreibt, wie Unternehmen ihre Kunden auf dem Weg zur Lösung unterstützen.

Dieses Prinzip wirkt entlang der gesamten Customer Journey:

Informieren

→ Wie erklären wir das Problem und mögliche Lösungswege?

Befähigen

→ Wie helfen wir der Persona, Lösungsansätze zu verstehen?

Evaluieren

→ Wie unterstützen wir beim Vergleich verschiedener Methoden?

Bewerten

→ Wie zeigen wir, dass unsere Lösung vertrauenswürdig ist?

Abschlussvorbereitung

→ Wie helfen wir der Persona, interne Entscheidungen vorzubereiten?

Implementieren

→ Wie unterstützen wir die Einführung der Lösung?

Anwenden

→ Wie helfen wir beim erfolgreichen Einsatz der Lösung im Alltag?

Das How beschreibt also die konkrete Unterstützung der Persona entlang ihres Entscheidungsprozesses.

Verbindung zu anderen Modellen

Der Golden Circle lässt sich sehr gut mit anderen Managementmodellen verbinden.

Beispiele aus dieser Artikelserie:

Cialdini

→ Vertrauen entsteht durch glaubwürdige Überzeugungen.

Jobs to be Done

→ Kunden suchen Lösungen für ihre Ziele und Fortschritte.

Challenger Sale

→ Neue Perspektiven entstehen durch starke Überzeugungen.

Lean Startup

→ Ideen werden iterativ getestet und verbessert.

Das Schuster-Modell verbindet diese Perspektiven zu einem integrierten Vermarktungssystem.

Praxisbeispiel

Ein Technologieunternehmen beschreibt seine Produkte sehr detailliert:

Funktionen

Spezifikationen

technische Leistungswerte.

Die Inhalte sind fachlich korrekt – aber austauschbar.

Erst als das Unternehmen beginnt zu erklären,

  • warum diese Technologie entwickelt wurde
  • welches Problem gelöst werden soll
  • welche Vision dahinter steht

verändert sich die Wahrnehmung deutlich.

Die Kommunikation wird verständlicher, glaubwürdiger und relevanter.

Verbindung zur Customer Journey

Der Golden Circle wirkt besonders stark in den frühen Phasen der Customer Journey.

Informieren

→ Warum ist dieses Problem relevant?

Befähigen

→ Warum sind neue Lösungsansätze notwendig?

Evaluieren

→ Wie funktionieren verschiedene Methoden?

Bewerten

→ Warum ist ein bestimmter Anbieter vertrauenswürdig?

Damit wird der Golden Circle zu einer wichtigen Grundlage für Content-Strategie und Nurturing-Prozesse.

Fazit

Der Golden Circle zeigt eine einfache, aber wirkungsvolle Erkenntnis:

👉 Menschen kaufen nicht nur Produkte – sie kaufen Überzeugungen.

Im Kontext moderner B2B-Vermarktung hilft der Golden Circle dabei,

  • Positionierung zu schärfen
  • Botschaften zu entwickeln
  • Buyer Personas besser zu verstehen
  • Vertrauen aufzubauen.

Oder anders formuliert:

Erfolgreiche Vermarktung beginnt nicht mit dem Produkt – sondern mit dem Zweck.

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