von Norbert Schuster | Okt. 21, 2026 | Allgemein, blog, Strategie, Umsetzung
Das Wichtigste in Kürze Die meisten Revenue-Engine-Vorhaben scheitern nicht am Konzept, sondern an der Umsetzung im Alltag. Drei Bruchstellen tauchen immer wieder auf: Die Geschäftsführung unterschätzt die strategische Reichweite und gibt zu wenig Ressourcen, dem Team...
von Norbert Schuster | Okt. 17, 2026 | Allgemein, B2C, blog
Das Wichtigste in Kürze Kundensignale sind digitale und persönliche Spuren, die auf ein Interesse oder einen Bedarf hindeuten – aber noch keine eindeutige Aussage über die Absicht eines Menschen. Ein wiederholter Klick kann Kaufinteresse bedeuten, ebenso aber...
von Norbert Schuster | Aug. 13, 2026 | Allgemein, B2B, Bestandskunden Management, blog
Das Wichtigste in Kürze Bestandskunden zu entwickeln ist deutlich günstiger als Neukunden zu gewinnen – und trotzdem das am häufigsten vernachlässigte Thema im B2B. Das Schuster-Modell® endet nicht beim Abschluss: Die Beyond-Phase mit R/U/C-Selling (Repeat, Up, Cross)...
von Norbert Schuster | Aug. 9, 2026 | Allgemein, B2B, blog, Psychologie
Das Wichtigste über Behavioral Economics in Kürze Kaufentscheidungen im B2B sind nicht rein rational – sie unterliegen kognitiven Verzerrungen, die oft unbewusst wirken. Verlustaversion: Menschen empfinden Verluste etwa doppelt so stark wie gleich große Gewinne. Die...
von Norbert Schuster | Aug. 6, 2026 | B2B, blog, Vertrieb
Das Wichtigste in Kürze Ein Mutual Action Plan (MAP) ist ein kollaborativer Projektplan zwischen Käufer und Verkäufer mit Meilensteinen, Verantwortlichkeiten und Deadlines. Er ersetzt künstlichen Druck („Unterschrift bis Freitag für den Rabatt“) durch die echten...
von Norbert Schuster | Juli 30, 2026 | Allgemein, B2B, blog, Buyer-Persona
Das Wichtigste in Kürze Demografische Buyer Personas („Max Müller, 45, IT-Leiter“) beschreiben, wer der Käufer ist – aber nicht, wie er denkt und entscheidet. Die Deep Buyer Persona ist ein 12-Modul-Tiefenprofil, das weit über oberflächliche...
