von Norbert Schuster | Nov. 8, 2026 | Allgemein, B2B, blog, KI
Das Wichtigste in Kürze KI-Agenten bekommen kein einzelnes Kommando, sondern ein Ziel. Sie zerlegen es in Teilaufgaben, entscheiden in vorgegebenen Grenzen und führen aus, zum Beispiel Recherche, Angebotsentwurf, Terminabstimmung und CRM-Pflege. Agentic KI ist eine...
von Norbert Schuster | Nov. 5, 2026 | Allgemein, B2B, blog, GEO, KI
Das Wichtigste in Kürze KI-Sichtbarkeit in der IT-Branche heißt: Ihr Unternehmen wird genannt, wenn ein Käufer ChatGPT, Perplexity oder Google AI Mode nach einer Lösung oder einem Partner fragt. Für IT- und Softwarefirmen ist das inzwischen ein Vertriebsthema. Laut G2...
von Norbert Schuster | Nov. 4, 2026 | Allgemein, B2B, Strategie
Das Wichtigste in Kürze Website-Besucher identifizieren heißt im B2B: anonyme Besuche einem Unternehmen zuordnen – nicht einer Person. Das Ergebnis ist ein Signal, keine Kaufabsicht. Der Bedarf ist real: Laut 6sense Buyer Experience Report 2025 haben 94 % der...
von Norbert Schuster | Okt. 29, 2026 | Allgemein, B2B, Bestandskunden Management, blog, Buyer-Persona, Buying Center, Content-Marketing, CRM, Customer Experience, Customer Journey, Digitalisierung, KI, Leadmanagement, Marketing-Automation, Psychologie
Das Wichtigste in Kürze Meine oberste Ebene sind empathische Revenue-Systeme: Sie verbinden das Verstehen von Menschen mit einem wiederholbaren System aus Marketing, Vertrieb und Service. Das Schuster-Modell® ist eine Pipeline für B2B-Marketing und -Vertrieb: Sie...
von Norbert Schuster | Okt. 26, 2026 | Allgemein, B2B, blog, CRM, Marketing-Automation
Das Wichtigste in Kürze – CRM neu denken Das klassische CRM organisiert vor allem, was der Anbieter mit dem Kunden macht: Kontakte, Aktivitäten, Opportunities, Pipeline. Das CRM, das Unternehmen künftig brauchen, muss verstehen helfen, was beim Kunden passiert....
von Norbert Schuster | Okt. 24, 2026 | blog, B2B, Strategie
Das Wichtigste in Kürze Der Augustus-Effekt ist ein von mir entwickeltes Management-Denkmodell. Er beschreibt, wie Unternehmen auf den Verlust einer selbstverständlichen Erfolgsgrundlage reagieren: Sie fordern den alten Zustand zurück, statt die veränderten...
