von Norbert Schuster | Mai 7, 2026 | Allgemein
TL;DR Empathie im B2B ist kein „Soft Skill“, sondern ein strategischer Erfolgsfaktor im B2B. Wer versteht, wie Kunden denken, fühlen und entscheiden, baut bessere Marketingprozesse, effizientere Vertriebsstrukturen und nachhaltigere Kundenbeziehungen. Der empathische...
von Norbert Schuster | Mai 5, 2026 | Allgemein
Einleitung Über Vertrieb wird in Unternehmen viel gesprochen – über Methoden, Technologien, CRM-Systeme und Prozesse. Über ein Thema dagegen erstaunlich selten: Angst im Vertrieb. Dabei begegnet sie in der Praxis häufiger, als viele Führungskräfte glauben. Die Angst...
von Norbert Schuster | Mai 3, 2026 | Allgemein
Im B2B wird Nurturing oft als Kampagne verstanden. Und genau darin liegt das Problem. E-Mails werden geplant, Inhalte definiert, Strecken aufgebaut. Über einen bestimmten Zeitraum hinweg erhalten potenzielle Kunden Informationen, Impulse und Angebote. Ziel ist es,...
von Norbert Schuster | Apr. 30, 2026 | Allgemein
Warum die meisten B2B-Nurturing-Prozesse nicht funktionieren TL;DR Die meisten Nurturing-Prozesse im B2B scheitern, weil sie linear, kampagnengetrieben und unternehmenszentriert sind. Es fehlt die Empathie im Nurturing. Sie ignorieren den entscheidenden Faktor: den...
von Norbert Schuster | Apr. 28, 2026 | Allgemein
Warum Unternehmen zu viel über sich selbst sprechen – und warum Empathie für Kunden im modernen B2B-Marketing entscheidend ist. Einleitung Viele Unternehmen investieren heute enorme Budgets in Marketing Automation, Content Marketing und datengetriebene Kampagnen....
