von Norbert Schuster | Okt. 29, 2026 | Allgemein, B2B, Bestandskunden Management, blog, Buyer-Persona, Buying Center, Content-Marketing, CRM, Customer Experience, Customer Journey, Digitalisierung, KI, Leadmanagement, Marketing-Automation, Psychologie
Das Wichtigste in Kürze Meine oberste Ebene sind empathische Revenue-Systeme: Sie verbinden das Verstehen von Menschen mit einem wiederholbaren System aus Marketing, Vertrieb und Service. Das Schuster-Modell® ist eine Pipeline für B2B-Marketing und -Vertrieb: Sie...
von Norbert Schuster | Okt. 26, 2026 | Allgemein, B2B, blog, CRM, Marketing-Automation
Das Wichtigste in Kürze – CRM neu denken Das klassische CRM organisiert vor allem, was der Anbieter mit dem Kunden macht: Kontakte, Aktivitäten, Opportunities, Pipeline. Das CRM, das Unternehmen künftig brauchen, muss verstehen helfen, was beim Kunden passiert....
von Norbert Schuster | Okt. 14, 2025 | Allgemein, Buyer-Persona, Content-Marketing, CRM, Customer Experience, Digitalisierung, Inbound-Marketing, Lead-Nurturing, Lead-Scoring, Leadmanagement, Linkedin, Marketing-Automation, Personalisierung, Service Automation
Stell dir vor, du stehst auf einem Hügel und blickst auf eine riesige, pulsierende Stadt. Überall herrscht geschäftiges Treiben. Auf einer großen Bühne spricht ein Redner zu einer riesigen Menschenmenge. In den Straßen wimmelt es von Menschen, die von einem Ort zum...
von Norbert Schuster | Sep. 4, 2017 | blog, Buyer-Persona, Content-Marketing, CRM, Lead-Nurturing, Leadmanagement, Marketing-Automation, Touchpoints
Heute am 4. September beginnt die Kalenderwoche 36. Das heißt 69% des Jahres sind vorüber. Sie sollten also in dieser Woche auch 69% Ihres Umsatzzieles erreicht haben. Wie steht es um Ihre Umsatzzielerreichung? Für viele Unternehmen beginnt jetzt der heiße Herbst und...
von Norbert Schuster | Feb. 3, 2014 | CRM, Marketing-Automation
CRM-Systeme und Plattformen für Marketing-Automation, Leadmanagement bzw. Inbound-Marketing sind wie versprochene Kinder/Teenager. Es ist ihnen noch nicht so ganz bewusst, aber die Hochzeit ist schon beschlossene Sache. Wann starten die Hochzeitsvorbereitungen? Wann...
