von Norbert Schuster | Sep. 9, 2025 | Bestandskunden Management, blog, Digitalisierung
Einleitung Wenn Unternehmen über Wachstum sprechen, denken viele zuerst an Neukunden. Doch ein großer Teil des tatsächlichen Umsatzpotenzials liegt oft bereits im eigenen Kundenstamm. In vielen Gesprächen mit Vertriebsorganisationen zeigt sich immer wieder dasselbe...
von Norbert Schuster | Aug. 12, 2025 | Allgemein, Bestandskunden Management, blog, Digitalisierung
Einleitung Viele B2B-Vertriebe arbeiten nach einem einfachen Muster: Sie reagieren, wenn ein Kunde aktiv wird. Ein Angebot wird angefragt. Ein Projekt wird ausgeschrieben. Ein Budget wird freigegeben. Erst dann beginnt der Vertrieb zu handeln. Doch genau hier liegt...
von Norbert Schuster | Juli 15, 2025 | Allgemein, Bestandskunden Management, blog, Digitalisierung
Einleitung Viele B2B-Unternehmen versuchen, bereits beim ersten Kontakt mit einem Kunden möglichst viel Umsatz zu erzielen. Der initiale Deal soll möglichst groß sein, möglichst viele Funktionen enthalten und möglichst viele Produkte umfassen. Doch genau diese...
von Norbert Schuster | Juni 25, 2025 | Allgemein, blog, Buyer-Persona
Warum detaillierte Buyer Persona Profile das Fundament moderner B2B-Vermarktung sind Einleitung Buyer Persona Profile gehören heute zu den wichtigsten Werkzeugen im modernen Marketing und Vertrieb. Gleichzeitig werden sie in vielen Unternehmen nur oberflächlich...
von Norbert Schuster | Juni 10, 2025 | Allgemein, Bestandskunden Management, blog
Einleitung Wer heute durch einen Online-Shop navigiert, erlebt eine perfekt orchestrierte Verkaufsmaschine. Amazon, Zalando oder MediaMarkt zeigen uns bei nahezu jedem Klick neue Vorschläge: „Kunden, die dieses Produkt gekauft haben, kauften auch …“ Recommendation...
von Norbert Schuster | Mai 27, 2025 | Allgemein, Bestandskunden Management, blog, Vertrieb
Wenn ich mit Geschäftsführern, Vertriebsleitern oder Marketingverantwortlichen spreche und die einfache Frage stelle: „Wo steckt euer größtes ungenutztes Umsatzpotenzial?“ bekomme ich faBst immer dieselbe Antwort: „Im Neukundengeschäft. Wir brauchen mehr Leads.“ Und...
