von Norbert Schuster | Okt. 14, 2025 | Allgemein, Buyer-Persona, Content-Marketing, CRM, Customer Experience, Digitalisierung, Inbound-Marketing, Lead-Nurturing, Lead-Scoring, Leadmanagement, Linkedin, Marketing-Automation, Personalisierung, Service Automation
Stell dir vor, du stehst auf einem Hügel und blickst auf eine riesige, pulsierende Stadt. Überall herrscht geschäftiges Treiben. Auf einer großen Bühne spricht ein Redner zu einer riesigen Menschenmenge. In den Straßen wimmelt es von Menschen, die von einem Ort zum...
von Norbert Schuster | Sep. 9, 2025 | Bestandskunden Management, blog, Digitalisierung
Einleitung Wenn Unternehmen über Wachstum sprechen, denken viele zuerst an Neukunden. Doch ein großer Teil des tatsächlichen Umsatzpotenzials liegt oft bereits im eigenen Kundenstamm. In vielen Gesprächen mit Vertriebsorganisationen zeigt sich immer wieder dasselbe...
von Norbert Schuster | Aug. 12, 2025 | Allgemein, Bestandskunden Management, blog, Digitalisierung
Einleitung Viele B2B-Vertriebe arbeiten nach einem einfachen Muster: Sie reagieren, wenn ein Kunde aktiv wird. Ein Angebot wird angefragt. Ein Projekt wird ausgeschrieben. Ein Budget wird freigegeben. Erst dann beginnt der Vertrieb zu handeln. Doch genau hier liegt...
von Norbert Schuster | Juli 15, 2025 | Allgemein, Bestandskunden Management, blog, Digitalisierung
Einleitung Viele B2B-Unternehmen versuchen, bereits beim ersten Kontakt mit einem Kunden möglichst viel Umsatz zu erzielen. Der initiale Deal soll möglichst groß sein, möglichst viele Funktionen enthalten und möglichst viele Produkte umfassen. Doch genau diese...
von Norbert Schuster | Jan. 8, 2025 | Digitalisierung
So meistern Unternehmen die digitale Transformation im Marketing und Vertrieb mit einem neuen Denken und einem neuen Modell Wie funktioniert heute Vertrieb? Wie kann man den modernen Vertrieb so gestalten, dass wir die Herausforderungen unserer aktuellen Zeit...
von Norbert Schuster | Feb. 6, 2018 | blog, Buyer-Persona, Content-Marketing, Digitalisierung, Lead-Nurturing, Lead-Scoring, Leadmanagement, Marketing-Automation
Wie ein Damokles-Schwert schwebt die neue europäische Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) über vielen Unternehmen. Lange ignoriert, kommt die Einführung am 25. Mai 2018 immer näher. Einige Unternehmen fragen sich, ob sie das aussitzen können oder ob es eine...
