von Norbert Schuster | Okt. 29, 2026 | Allgemein, B2B, Bestandskunden Management, blog, Buyer-Persona, Buying Center, Content-Marketing, CRM, Customer Experience, Customer Journey, Digitalisierung, KI, Leadmanagement, Marketing-Automation, Psychologie
Das Wichtigste in Kürze Meine oberste Ebene sind empathische Revenue-Systeme: Sie verbinden das Verstehen von Menschen mit einem wiederholbaren System aus Marketing, Vertrieb und Service. Das Schuster-Modell® ist eine Pipeline für B2B-Marketing und -Vertrieb: Sie...
von Norbert Schuster | Sep. 12, 2026 | Allgemein, B2B, Buyer-Persona, Buying Center, Customer Journey, Leadmanagement
Das Wichtigste in Kürze Ein Lead im öffentlichen Sektor ist kein interessierter Kontakt, sondern im besten Fall ein frühes Signal für ein Beschaffungsvorhaben. Lead Management Public Sector verbindet fünf Dimensionen: fachlicher Bedarf, Buying Center, Vergabeweg,...
von Norbert Schuster | Juli 23, 2026 | blog, Buying Center
Das Wichtigste in Kürze An einer komplexen B2B-Entscheidung sind im Schnitt 13 Stakeholder beteiligt, und 89 % der Käufe betreffen zwei oder mehr Abteilungen. 74 % der Buying-Teams erleben während der Entscheidung ungesunden internen Konflikt – Deals scheitern...
